Benchmarking

Wat is Benchmarking?

Benchmarking is een proces waarbij een bedrijf of organisatie de prestaties van zichzelf en andere bedrijven of organisaties analyseert om zo de eigen prestaties te verbeteren. Dit kan worden gedaan door middel van het vergelijken van de prestaties van het bedrijf of de organisatie met die van branchegenoten of met die van bedrijven of organisaties die als een voorbeeld worden beschouwd. Online marketingbureaus gebruiken de benchmarks ook om hun metingen te doen en gemiddelden te vergelijken voor een klant/bedrijf waar ze voor werken.

Doel van Benchmarking

Het doel van benchmarking is om inzicht te krijgen in de prestaties van een bedrijf of organisatie en om te bepalen hoe deze prestaties kunnen worden verbeterd. Dit kan worden bereikt door het vergelijken van de prestaties van het bedrijf of de organisatie met die van andere bedrijven of organisaties in dezelfde branche of in andere branches.

Voordelen van Benchmarking

Benchmarking kan een aantal voordelen bieden voor een bedrijf of organisatie, waaronder:

• Het verhogen van de efficiëntie en productiviteit van het bedrijf of de organisatie
• Het verhogen van de kwaliteit van de producten of diensten van het bedrijf of de organisatie
• Het verhogen van de tevredenheid van de klanten
• Het verhogen van de winstgevendheid van het bedrijf of de organisatie

Componenten van Benchmarking

Een succesvolle benchmarking-strategie bestaat uit een aantal componenten, waaronder:

• Een duidelijke doelstelling voor het verbeteren van de prestaties
• Het verzamelen van gegevens over de prestaties van het bedrijf of de organisatie en andere bedrijven of organisaties
• Het analyseren van de gegevens en het identificeren van verbetermogelijkheden
• Het implementeren van verbeteringen en het blijven meten van de prestaties

Benchmarking in de praktijk

Er zijn veel verschillende methoden voor benchmarking die een bedrijf of organisatie kan gebruiken, zoals interne benchmarking, concurrentiebenchmarking en externe benchmarking. In de praktijk worden vaak verschillende methoden gecombineerd om een compleet beeld te krijgen van de prestaties van het bedrijf of de organisatie. Hierdoor kan het bedrijf of de organisatie gerichte verbeteringen doorvoeren en de prestaties op de lange termijn verbeten.