Formulieren

Wat is een formulier?

Een formulier is een onderdeel van een website waarmee je informatie van bezoekers verzamelt. Denk bijvoorbeeld aan een contactformulier, offerteaanvraag, inschrijfformulier of formulier om een brochure te downloaden.

Waarvoor gebruik je een formulier?

Formulieren zorgen ervoor dat een bezoeker eenvoudig gegevens kan achterlaten of een bepaalde actie kan uitvoeren. Welke gegevens je vraagt, hangt af van het doel van het formulier.

Een formulier kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• een contact- of informatieaanvraag;
• het aanvragen van een offerte;
• een inschrijving voor een nieuwsbrief;
• het maken van een afspraak;
• een aanmelding voor een evenement;
• het downloaden van een brochure of whitepaper;
• het plaatsen van een bestelling of donatie.

Waarom zijn formulieren belangrijk?

Voor veel websites is een formulier een belangrijk onderdeel van de conversie. Een bezoeker verandert hiermee bijvoorbeeld van een geïnteresseerde bezoeker in een concrete aanvraag of lead.

Daarom is het belangrijk dat een formulier eenvoudig en duidelijk is. Hoe meer onnodige velden of onduidelijkheden een formulier bevat, hoe groter de kans dat iemand afhaakt voordat het formulier wordt verstuurd.

Wat is een goed formulier?

Een goed formulier vraagt alleen om informatie die daadwerkelijk nodig is. De velden hebben duidelijke namen, foutmeldingen zijn begrijpelijk en de bezoeker weet wat er gebeurt nadat het formulier is verzonden.

Ook op mobiel moet een formulier gemakkelijk te gebruiken zijn. Lange formulieren kunnen eventueel worden opgesplitst in meerdere stappen, zodat het invullen overzichtelijk blijft.

Formulieren en online marketing

Formulieren zijn niet alleen belangrijk voor de gebruiksvriendelijkheid van een website, maar ook voor online marketing. Het versturen van een formulier kan bijvoorbeeld worden gemeten als conversie in Google Analytics 4, Google Ads of Meta.

Zo kun je achterhalen welke campagnes en verkeersbronnen daadwerkelijk aanvragen opleveren in plaats van alleen bezoekers naar de website te sturen.

Een goed ingericht formulier helpt dus niet alleen bij het verzamelen van gegevens, maar ook bij het verbeteren en meetbaar maken van je online marketing.