Juf Ank glimlach

6 Signalen Dat Een Webwinkel Zo Nep Is Als De Glimlach Van Juf Ank

Juf Ank glimlach

Het aantal nepwebwinkels is vorig jaar EXTREEM toegenomen. In 2017 kwam de politie 438 keer in actie tegen frauduleuze verkoopwebsites. Er werden 38.000 (!) aangiftes gedaan. Hamvraag: hoe herken je zo’n valse webshop nou eigenlijk?

Een fake webshop lijkt vaak als twee druppels water op een echte webwinkel. Met een beetje pech heb je niet eens in de gaten dat je in een virtuele valkuil bent gelopen. Het belangrijkste verschil met een echte webwinkel: na betaling ontvang je niks, noppes, nada. En als je iets te scheutig bent geweest met de gegevens van je creditcard, wordt die ook nog geplunderd.

Grote vraag is dus: hoe herken je een valse webshop? Wij geven je een overzicht van 6 signalen die wijzen op een malafide website.

1. Let op de domeinnaam

Grote, bekende winkelketens wekken vertrouwen. En van vertrouwen maken criminelen dolgraag misbruik. Daar zijn ze immers crimineel voor. Ze lanceren websites die qua naamgeving en uiterlijk nauwelijks te onderscheiden zijn van de echte website.

Denk aan Bcc-web.com of Mediamarkt-actie.nl.

BCC nep webshop

Als je koopgeil over het internet scheert en op zo’n website belandt, heb je in eerste instantie geen benul. Niet van echt te onderscheiden. Je kunt ook gewoon producten bestellen en doorloopt moeiteloos de volledige bestelprocedure. Maar eenmaal betaald, is je geld foetsie en kun je fluiten naar je product.

Marktplaats

Check daarom altijd de domeinnaam van de website die je bezoekt. Bij afgeleide webadressen (-aanbieding, -actie, -korting, -plaatsnaam) moet je alert zijn. Veel verkeer op zulke websites wordt gegenereerd via advertenties op online handelsplaatsen à la Marktplaats.

Daar word je gelokt met scherpe aanbiedingen zodat je snel geneigd bent door te klikken naar de valse webshop. Marktplaats doet er natuurlijk van alles aan om deze oplichters te snel af te zijn, maar bij dit kat-en-muisspel glipt er weleens eentje tussendoor. Wakker blijven dus. En beheers die gretigheid.

2. Check de prijs

Nepwebwinkels leveren vaak populaire artikelen waar veel vraag naar is. Denk aan elektronica, reizen, kleding, tickets, etc. Opvallend verschil: de prijs is vaak wel errug scherp. Een aanbieding die eigenlijk te mooi is om waar te zijn, is dat meestal ook.

Denk je een superdeal te hebben met die 17-daagse rondreis voor 6 personen door Peru voor € 2995,- incl. vlucht, huurauto en verblijf, blijkt je geld een enkele reis naar de Russische binnenlanden te hebben gemaakt. Of God weet waar.

opgelicht vakantie boeken

 

3. Check dubbelcheck keurmerken

Betrouwbare webwinkels dragen vaak het Keurmerk Thuiswinkel Waarborg. Onbetrouwbare webwinkels ook.

Thuiswinkel_Waarborg-Keurmerk

Een gekopieerd keurmerk. Zo makkelijk is het.

Zulke logootjes worden simpelweg gekopieerd en kun je dus niet blind vertrouwen. Check daarom de ledenlijst en certificaten op de website van Thuiswinkel Waarborg als je 100% zeker wilt weten dat je met een betrouwbare partij te maken hebt.

4. SSL-certificaat

Wie zijn webshop serieus neemt en vertrouwen wil uitstralen, beveiligt zijn webshop met een SSL-certificaat. Je herkent een beveiligde webshop met een SSL-certificaat aan het slotje dat voor het webadres staat. Ook begint het webadres met https://…  in plaats van http://…

Dat is dus een goede aanwijzing dat je op een veilige website bent terechtgekomen, maar nog geen garantie. Het ene SSL-certificaat is namelijk het andere niet. Alleen bij de meer uitgebreide SSL-certificaten heeft een controle van de bedrijfsgegevens en de domeinnaamhouder plaatsgevonden. Wordt de bedrijfsnaam in het groen weergegeven en is deze voorzien van een ‘slotje’? Dan kun je er vanuit gaan dat je op een betrouwbare website bent beland.

5. Zoek naar reviews op internet

Mensen delen hun ervaringen met webshops graag op het internet. Goede ervaringen, maar zeker ook slechte ervaringen. Die delen mensen het liefst. Check dus de reviews die een webshop heeft. Gerenommeerde webshops zijn vaak aangesloten bij platforms als Trustpilot, Kiyoh of Kieskeurig.nl.

reviews op internet

6. Controleer KvK- of btw-nummer

Kijk op de website of er een KvK-nummer en btw-nummer zijn en lees de voorwaarden over levering, betaling, retourneren, etc. Ontbreken dergelijke gegevens, vraag je dan af of het verstandig is om daar je product te kopen. Je kunt het KvK-nummer controleren via de website van de Kamer van Koophandel. Verifieer ook  het btw-nummer als je twijfelt aan de echtheid van een webshop.

Happy shopping!

 


Nepwebshop gezien? Laat het ons weten!

Heb je zelf een webshop en wil je de uitstraling en veiligheid van je webwinkel verbeteren? Wij helpen je graag. Neem gerust contact  met ons op.

 

UX en SEO_ twee disciplines die je site maken of breken

UX & SEO: Twee Disciplines Die Jouw Website Maken (Of Breken!)

UX en SEO_ twee disciplines die je site maken of breken
At the end of the day wil iedereen hetzelfde. Tenminste, als het op websites aankomt: de juiste bezoekers aantrekken en hen verleiden tot een bepaalde actie. Bijvoorbeeld een aankoop, het invullen van een contactformulier of de download van een whitepaper. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en User Experience (UX) zijn daarbij belangrijke elementen die elkaar geweldig kunnen versterken.

Een weloverwogen User Experience is bepalend voor de manier waarop een bezoeker de website beleeft. Het vraagt meer dan simpelweg een website die werkt.

Met een uitgekiende UX leid je je bezoeker intuïtief door de website en zorg je voor de gewenste conversie. Jouw doelgroep moet immers snel geïnteresseerd raken en verleid worden om tot slot niets anders te willen dan jouw product of dienst.

Zoekmachines zijn ‘technisch inspecteurs’

 

Weinig romantisch

In de beleving van velen zijn UX en SEO niet direct potentiële best friends. Zoekmachines zijn ‘technisch inspecteurs’. Ze kijken naar elementen op je website als content, alt-teksten van afbeeldingen, header tags en andere weinig romantische elementen.

UX gaat meer over het ondersteunen van de bezoeker, door de opzet, bewegwijzering en de juiste interacties. Alle elementen op de website ondersteunen één gemeenschappelijk doel: de gebruiker te helpen een gewenste actie uit te voeren.

Dus waar komen SEO en UX elkaar tegen? En hoe kunnen ze elkaar versterken en bijdragen aan een website die op alle fronten goed presteert?

Driehoeksverhouding

Bij de ontwikkeling van een website ligt de bal vaak in eerste instantie bij designers en ontwikkelaars. Zij dragen de verantwoordelijkheid om met behulp van ontwerp en techniek de boodschap van de opdrachtgever zo goed mogelijk over te dragen.

 

Content en SEO hobbelen vaak achter UX en techniek aan

 

Content en SEO hobbelen er vaak achteraan, terwijl die elementen de cruciale onderdelen vormen voor vindbaarheid in zoekmachines. Bovendien vormt content de boodschap, de inhoud: de kern. Daarmee is content dus ook onlosmakelijk verbonden met UX.

Om tot een uitgebalanceerd eindresultaat te komen, is het key dat alle disciplines binnen een team vanaf het prille begin betrokken zijn bij de ontwikkeling van een nieuwe website. Zij zullen samen moeten bepalen hoe de diverse website-elementen zich tot elkaar gaan verhouden.

Win vertrouwen

De ontwikkeling van een website begint met vragen als: Welk doel dient de website? Welke structuur kunnen we het beste gebruiken om de bezoeker zo goed mogelijk te bedienen? Wat doen we met foto’s, graphics, tekst, video, etc.? Zijn er technische beperkingen?

 

Zichtbaarheid in zoekmachines is geen garantie voor conversie en tevreden bezoekers

 

UX en SEO trekken in dat opzicht al in een vroeg stadium samen op en zullen elkaar versterken. SEO moet ervoor zorgen dat bezoekers op de website terechtkomen. Maar vindbaarheid en zichtbaarheid in zoekmachines zijn geen garantie voor conversie en tevreden bezoekers.

Daar komt UX om de hoek kijken. Werkt de site goed? Biedt de website voldoende achtergrondinformatie? Wekt de website voldoende vertrouwen? Kunnen bezoekers gewenste informatie eenvoudig vinden? Hoe kunnen we deze mensen bedienen na conversie? Kortom: biedt de website het ultieme antwoord op de use case van de gebruiker?

Sta open voor feedback

Een bestaande website kan prima vindbaar zijn, maar vanwege slechte functionaliteit geen enkele conversie opleveren. Soms is niet direct duidelijk wat daarvoor de oorzaak is. Ga daarom het gesprek aan met je doelgroep. Vraag klanten, collega’s en vrienden om je website te evalueren. Wat vinden zij dat er beter zou kunnen?

 

Maak je bedrijf persoonlijk, menselijk. Schrijf blogs, gebruik video

 

Een website (en dus je bedrijf) wint ook sterk aan vertrouwen als je de mensen achter jouw merk in beeld brengt. Laat gezichten zien. Voeg korte bio’s toe. Maak je bedrijf persoonlijk, menselijk. Schrijf blogs, gebruik video. Het zijn mensen die je website bezoeken. En mensen willen contact met andere mensen. Zorg dus dat jouw website voor mensen is ingericht.

Zet bezoekers in beweging

Ook belangrijk: enthousiasmeer. Zet in beweging. Zorg dus dat calls to action niet ontbreken. En, wees consistent. Niets is zo vervelend als een onsamenhangend verhaal dat nergens heen gaat. Zorg dus dat je je constant bewust bent van het doel dat je najaagt. Zo kun je bezoekers beter van dienst zijn en ze omtoveren tot blije klanten en ambassadeurs van jouw merk en bedrijf.

UX en SEO draaien beide om mensen en de use cases die bij hen passen. Ze zijn ondersteunend voor andere delen van de klantbeleving – off site en on site – en ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Als je SEO in orde is, draagt dat bij aan de tevredenheid van je bezoeker: die kan immers makkelijker vinden wat hij zoekt. Een goede User Experience verhoogt de tijd die bezoekers doorbrengen op je website (Dwell Time) en heeft daarmee weer een gunstig effect op SEO.

Zorg dus dat beide goed zijn ingericht voor een optimaal resultaat.

Nieuwsgierig hoe wij je hiermee kunnen helpen? Neem contact op!

5 redenen om animatievideo's in te zetten voor je bedrijf

5 Onweerstaanbare Redenen Om Animatievideo’s In Te Zetten Voor Jouw Bedrijf

Hoeveel video bekijk jij dagelijks op internet? Waarschijnlijk best veel. Het aandeel van videocontent groeit dan ook als kool. Facebook verwacht dat binnen enkele jaren 70 procent van alle content op het platform bestaat uit video.

Video is booming – dat is duidelijk. Sommige onderzoeken voorspellen zelfs dat 80 procent van al het internetverkeer in 2019 video zal zijn. Als bedrijf is de inzet van video dan ook een uitstekende manier om jezelf of je producten/diensten te presenteren.

Maar de productie van video is toch duur? Dat valt heel erg mee. Zeker als je kiest voor animatievideo.

Animatievideo: aantrekkelijk en voordelig

Animatievideo’s zijn een aantrekkelijke en relatief voordelige manier om met bewegende beelden een verhaal te vertellen. Je hebt geen acteurs nodig, geen camera’s en geen locatie. Hierdoor worden animatievideo’s ook bereikbaar voor bedrijven met een beperkt budget.

Animatievideo’s hebben tal van voordelen die het extra interessant maken om ze in te zetten voor jouw bedrijf.

We zetten vijf voordelen op een rij:

  1. Video is breed inzetbaar

Video laat zich gemakkelijk verspreiden en wordt gedragen door veel platforms. Plaats jouw animatievideo dus niet alleen op je eigen website, maar denk ook aan verspreiding via YouTube, Facebook en LinkedIn.

Ook offline kan jouw video je veel opleveren. Met een animatie in PowerPoint maak je een geweldige eerste indruk. Een video is breed inzetbaar, een fijne ijsbreker en vaak een prima alternatief voor die elevator pitch waar je tegenop ziet.

In een animatievideo is het ook eenvoudig om de branding van je merk door te voeren. Met een goed kleurenpalet sluit de video helemaal aan bij je bedrijf. Daardoor is de video ook gelijk op zijn plaats op jouw website.

  1. Video bespaart jouw klant tijd

Animatievideo’s zijn klantvriendelijk. Een goede animatievideo bespaart je doelgroep immers tijd. Als je jouw product of dienst duidelijk in een video uitlegt, hoeft de bezoeker geen lange webpagina meer te lezen. Zo worden potentiële klanten geïnformeerd zonder dat ze er zelf moeite voor hoeven te doen. Je kunt complexe en abstracte principes op een eenvoudige manier uitbeelden. Dat is voor de klant veel leuker dan het lezen van een webpagina (zoals deze ;-)).

  1. Video presteert beter dan andere content

Video is leuk en laagdrempelig, maar het moet je natuurlijk ook iets opleveren. En dat doet het vaak ook. Uit onderzoek blijkt dat 70 procent van de bedrijven ervaart dat video beter presteert dan andere content. Een sterke animatievideo levert je doorgaans meer op dan een tekstadvertentie of een statische afbeelding.

  1. Video verbetert je vindbaarheid in Google

Video’s kunnen de positie van je website in Google positief beïnvloeden. Dat werkt als volgt: Een sterke video houdt bezoekers langer vast op je website. Dat verhoogt de zogenaamde Dwell Time of ‘Verblijfstijd’ – tijd die bezoekers op je website doorbrengen. Dit is een belangrijke graadmeter voor de waardering van jouw website. Google weegt dit dan ook mee in de ranking.

Daarnaast ben je met een video ook op andere kanalen vindbaar. Het beste voorbeeld hiervan is YouTube: een website met 1,5 miljard maandelijkse gebruikers en na Google de grootste zoekmachine ter wereld! Als jouw video hoog scoort in zoekresultaten op YouTube, zorgt dit voor meer exposure en een groter publiek voor jouw merk, dienst of product.

  1. Video heeft in potentie een gigabereik

Commerciële video’s gaan vaker viraal dan andere vormen van reclame. Je kunt het vooraf nooit helemaal voorspellen, maar je verhoogt je kansen aanzienlijk als je jouw verhaal verpakt in een aantrekkelijke, goed doordachte animatievideo.

Weet jij iets los te maken bij je doelgroep? Dan is de kans groot dat ze jouw video willen delen met vrienden. Zo kun je op een organische manier een waanzinnig grote doelgroep bereiken. Tegen zeer lage kosten!

Voorwaarde is wel dat je video goed in elkaar zit en aantrekkelijk is voor je publiek. Een puur zakelijke explainer video hoeft niet te rekenen op een hoog engagement. Te saai. Denk dus verder dan het simpelweg uitleggen van je product, maar vind een creatieve invalshoek.


Wil jij meer beweging in je online marketing? Wil jij de kracht ontdekken van animatievideo voor jouw bedrijf? Wij denken graag met je mee. Samen komen we tot een krachtig concept dat jouw (online) marketing een impuls gaat geven.

facebook messenger

Facebook Messenger – populair bij slimme ondernemers!

Facebook Messenger is na WhatsApp de populairste messaging-app in Nederland. Opvallende trend: steeds meer bedrijven gebruiken Facebook Messenger om klanten te bereiken. Ontdek waarom.

Google Friendly webdesign

De Ultieme SEO Gids 2018

Dit is dé ultieme gids als je de zoekresultaten van Google wilt domineren in 2018. Boordevol SEO-tips die NU werken en jou topresultaten kunnen opleveren in 2018. Wil jij aan de slag met SEO in 2018? Dan is dit hét SEO-overzicht.

zichtbaar met google posts

Google Posts – Slim je zichtbaarheid vergroten in de zoekresultaten

Google Posts is een nieuwe mogelijkheid om je bedrijf te laten opvallen in de zoekresultaten van Google. Ontdek hoe het werkt!

nieuwe website jodan boys

Nieuwe website De Jodan Boys is live

De nieuwe website van CVV De Jodan Boys is live. Vorige week lanceerden we het resultaat van een intensieve samenwerking van ruim een half jaar. Een omvangrijk project en een mooie uitdaging. 

De facelift was nodig. De oude website van de voetbalvereniging was gedateerd geraakt en nodig toe aan een make-over. Een belangrijke wens van de vereniging was om een heldere structuur neer te zetten. Eenvoudige navigatie die bezoekers gemakkelijk en snel naar de juiste pagina’s leidt. Wij hebben de website daarom van de grond af aan opnieuw opgebouwd en een duidelijke structuur gegeven.

 

nieuwe website jodan boys

 

Functioneel ontwerp

De Jodan Boys heeft een groot aantal leden. Deze leden hebben allemaal verschillende informatie nodig. Onze uitdaging: ervoor zorgen dat elke bezoeker relevante informatie op een eenvoudige manier kan vinden (Usability). Op de pagina ‘Jeugd’ verschijnt bijvoorbeeld uitsluitend nieuws over de jeugd. Ook zijn de relevante teampagina’s en commissies hier gemakkelijk te benaderen.

De website heeft een moderne look waarbij meer nadruk ligt op visuele elementen. Er is meer ruimte voor afbeeldingen. De hoeveelheid tekst per pagina wordt zo minimaal mogelijk gehouden. Het grafisch design van de website brengt alles samen en zorgt voor een sterk verbeterde User Experience.

 

nieuwe website jodan boys 02

Beheer

Bij een frisse start horen goede voornemens: de nieuwe website moet helder en overzichtelijk blijven.

Een uitdaging als je bedenkt dat veel mensen binnen de vereniging zich bezighouden met het beheer en onderhoud. We hebben de beheerrechten specifiek afgestemd op de gebruikers. Zo heeft elke gebruiker toegang tot onderdelen van de website die voor hem/haar relevant zijn.

Dit voorkomt bovendien dat men per ongeluk aanpassingen doet op pagina’s waartoe men niet bevoegd is. Op deze manier bewaak je het overzicht binnen een grote organisatie.

TECHERS: Goed gefilmd

Onze klant TECHERS houdt wel van een lolletje. Het is dan ook geen verrassing dat ze met een leuk en humoristisch idee voor een promovideo bij ons kwamen…

videomarketing

Videoshoot bij Mavention

Diensten of producten voor het voetlicht brengen? Video leent zich er uitstekend voor. We gingen aan de slag voor Mavention.

Snapchat

Snapchat voor bedrijven – hoe werkt het?

Snapchat groeit razendsnel in populariteit. Steeds meer Nederlanders – met name tussen de 18 en 35 jaar – maken intensief gebruik van het sociale medium. Voor bedrijven met een jeugdige doelgroep is Snapchat daarmee een interessant marketingkanaal.

ssl-helpt-ranking-in-google

Waarom jouw website NU een https-verbinding moet hebben!

HTTPS is goed voor de veiligheid van je websitebezoekers en een betrouwbare uitstraling van je bedrijf. Maar er is nog een belangrijk voordeel: het draagt bij aan een betere ranking in Google.

bedrijfsvideo

Bedrijfsvideo voor uw bedrijf

Een bedrijfsvideo is een krachtig promotiemiddel en kan in belangrijke mate bijdragen aan je vindbaarheid en zichtbaarheid online. Ontdek wat PONCK voor je kan betekenen.

SuperYou

Klant in beeld: SuperYou

Maak kennis met Robin van Leuffen en Jeanette van Rookhuizen van SuperYou. PONCK hielp hen bij de ontwikkeling van het creatieve concept, de bouw van de website en de online marketing en communicatie.

Promofilm PONCK Verstoppertje

The making of ‘Verstoppertje’

Op woensdag 9 november 2016 lanceerde PONCK een nieuwe promo met de titel ‘Verstoppertje’. Op Facebook was het filmpje direct een kijkcijferhit. Stagiair Paul Ooms – de maker van – vertelt hoe hij te werk is gegaan.